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    FAQ – Les Perles de l’Évasion

    À propos des bijoux

    Qu’est-ce qui différencie vos bijoux des autres marques ? keyboard_arrow_down
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    Chaque bijou est entièrement fait à la main dans mon atelier français. J’utilise des perles Miyuki authentiques, des éléments Swarovski, et des apprêts hypoallergéniques de haute qualité — ce qui garantit éclat, finesse et durabilité.

    Les bijoux sont-ils artisanaux ? keyboard_arrow_down
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    Oui, chaque création est réalisée à la main, perle après perle. Aucun assemblage industriel, aucune production en série.

    Quelles matières utilisez-vous ? keyboard_arrow_down
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    Perles Miyuki japonaises, cristaux Swarovski (cabochons, toupies, gouttes), perles de Bohème, apprêts en argent 925, acier inoxydable ou plaqué or selon les modèles.

    Les bijoux ternissent-ils ? keyboard_arrow_down
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    Les matériaux que j’utilise sont résistants, mais comme tout bijou artisanal, ils doivent être entretenus avec soin pour garder leur éclat.

    Utilisation & entretien

    Comment entretenir mes bijoux ? keyboard_arrow_down
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    Évitez l’eau, le parfum, les crèmes et l’humidité. Nettoyez-les avec un chiffon doux et rangez-les dans leur pochette (organdi ou velours) après usage.

    Puis-je porter mes bijoux sous la douche ? keyboard_arrow_down
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    Non. L’eau, le savon et l’humidité peuvent altérer les perles et les apprêts.

    Les bijoux sont-ils adaptés aux peaux sensibles ? keyboard_arrow_down
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    Oui. J’utilise uniquement des apprêts hypoallergéniques : argent 925, acier inoxydable sans nickel, ou plaqué or.

    Personnalisation et commandes spéciales

    Proposez-vous des bijoux personnalisés ? keyboard_arrow_down
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    Certaines créations peuvent être adaptées (couleurs, longueur, apprêts).

    N’hésitez pas à me contacter via la page Contact.

    Puis-je commander un bijou assorti (collier, bracelet, boucles) ? keyboard_arrow_down
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    Oui, plusieurs collections disposent de pièces assorties pour créer un ensemble harmonieux.

    Fabrication & savoir-faire

    Où les bijoux sont-ils fabriqués ? keyboard_arrow_down
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    Dans mon atelier en France, entièrement à la main.

    Quelle technique utilisez-vous ? keyboard_arrow_down
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    Un tissage inspiré de savoir-faire ancestraux utilisés par les peuples amérindiens et africains, combiné à des matériaux modernes et haut de gamme.

    Combien de temps prend la fabrication ? keyboard_arrow_down
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    Selon les modèles :

    • certaines pièces sont déjà prêtes,
    • d’autres sont fabriquées sur commande.

    La fabrication peut donc varier, mais reste toujours soignée.

    Expédition & livraison

    Quels sont les délais d’expédition ? keyboard_arrow_down
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    Les commandes sont généralement expédiées sous 48h ouvrées, selon ma disponibilité (soir et week-end) et mes fabrications en cours.

    Comment suivre ma commande ? keyboard_arrow_down
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    Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition.

    Livrez-vous à l’international ? keyboard_arrow_down
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    Oui, sur demande. Contactez-moi si vous êtes hors France.

    Mon colis est en retard ou endommagé, que faire ? keyboard_arrow_down
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    Contactez-moi directement et je vous accompagnerai pour trouver une solution.

    Retours & échanges

    Puis-je retourner un bijou ? keyboard_arrow_down
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    Oui, dans les 14 jours, si le bijou n’a pas été porté.

    Puis-je échanger un modèle ? keyboard_arrow_down
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    Possible selon disponibilité. Contactez-moi.

    Commande & paiement

    Quels moyens de paiement acceptez-vous ? keyboard_arrow_down
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    Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay

    Puis-je annuler ou modifier ma commande ? keyboard_arrow_down
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    Tant que la commande n’est pas expédiée, contactez-moi au plus vite et je ferai le nécessaire.

    À propos de la créatrice

    Qui fabrique vos bijoux ? keyboard_arrow_down
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    Je crée chaque bijou moi-même dans mon atelier français.

    Quelle est votre vision ? keyboard_arrow_down
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    Des bijoux délicats, inspirés par la nature, façonnés à la main avec soin, pour révéler la féminité et l’éclat unique de chaque femme.

    Comment vous contacter ? keyboard_arrow_down
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    Via la page Contact ou par e-mail : contact@lesperlesdelevasion.fr

    Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

    Je suis à votre écoute.
    Écrivez-moi via la page Contact et je vous répondrai personnellement.